Assertiviteit op het werk: waarom zou je deze opleiding volgen?

Assertief op een aangename manier en met respect

Tijdens deze driedaagse training leren medewerkers en managers de vaardigheden om zich assertiever op te stellen in werksituaties. Eigen ervaringen op de werkvloer komen aan bod tijdens de 2de en 3de dag. Dan wordt er volop gereflecteerd en geëxperimenteerd rond alle aspecten van assertief gedrag. Het effect van deze opleiding is langdurig: medewerkers zijn blijvend assertiever en voelen zich daar een pak beter bij.

Over de docent

Bart Moens is agoog, trainer en coach. Hij heeft meer dan 30 jaar ervaring in begeleiding en training van groepen en individuen. Hij geeft training over interpersoonlijke communicatie technieken, trainen van communicatie vaardigheden. Training en coaching van assertiviteit, zelfvertrouwen en weerbaarheid training en coaching van stressbeheersing en meditatie bemiddeling en coaching bij (team)conflicten lezingen ivm ‚opvoeden van kinderen.

Programma

Tijdens de opleiding Assertiviteit op het werk behandelen we volgende onderwerpen:

kennismaking met elkaar en de andere cursisten
wat is het verschil tussen assertiviteit en agressiviteit
wanneer is assertief gedrag aan te bevelen of af te raden
gesprekstechnieken voor meer assertiviteit: ik-boodschap, positieve woorden gebruiken, open vragen stellen, neen zeggen, vragen stellen met reden
grenzen leren stellen
lichaamstaal/houding
actief luisteren;
benoemen van kwaliteiten/valkuilen
zelfreflectie
inzicht in hoog/laag verhouding op het werk, inzicht in leider/volger eigenschappen
lastige situaties: helikopterview, scheiden van persoon/zaak, prioriteiten stellen, doelen stellen
feedback geven inzake assertiviteit
inzicht in welke vorm van assertief gedrag best bij jou past