Duur en data
  • 12 sessies (36u)
  • Eerstvolgende startdatum: 26/02/2021
Locatie
  • Campus Antwerpen
Kenmerken opleiding
  • Professionele bijscholing
  • Vlaams opleidingsverlof

Bespaar op je opleiding
  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques
Broodjeslunch en drankenpauze voorzien
Drankpauze en broodjeslunch

Management assistant: waarom zou je deze opleiding volgen?

Ben je actief als administratief medewerker en wil je je vaardigheden uitbreiden om een breder takenpakket voor je rekening te kunnen nemen? Als management assistant ben je nauw betrokken bij het bestuur van het bedrijf, waar je jouw administratieve en organisatorische vaardigheden ten volle kan benutten. Je bent het aanspreekpunt voor diverse vragen en weet voor elk probleem steeds een snelle en effectieve oplossing te bedenken.

Deze opleiding leert je alle technieken om door te groeien in je carrière. We leggen de focus op de dagelijkse taken van een Management assistant, maar bekijken daarnaast ook andere competenties. Assertiviteitstraining, omgaan met stress, een overzichtelijke planning opstellen; het komt allemaal aan bod.

Zo sta jij sterk in je schoenen om je talenten verder te ontplooien en te groeien in je carrière. 

Over de docent

Serge Dal Bosco ontdekte dankzij de intense samenwerking met mensen reeds heel vroeg dat zijn passie bij het lesgeven lag. In 1997 ging hij aan de slag als trainer/coach bij een financiële instelling. Twee jaar eerder was hij reeds begonnen met les te geven bij Syntra. In 2011 behaalde hij zijn certificatie als DiSC trainer. De DiSC methodologie past hij sindsdien consequent toe bij quasi alle opleidingen omdat het de essentie vormt van communicatie en hij hiermee een meerwaarde kan geven aan zijn opleidingen, trainen en coachings: een beter begrip van jezelf én van de ander is de sleutel tot succes.

Programma

In 6 volledige dagen coacht ervaren docent Serge Dal Bosco je door deze skills van de management assistant:

1. Communicatieve en sociale vaardigheden

  • Opkomen voor je mening en “neen” durven zeggen.
  • Kritiek geven en krijgen op een constructieve manier;
  • Hoe reageer je bij meningsverschillen en discussies?
  • 5-stappenplan om steviger in jouw schoenen te staan, jouw zelfvertrouwen te vergroten;
  • Anderen een kans geven en leren luisteren;
  • Een standpunt duidelijk formuleren;
  • Ingrijpen in (wanordelijke) vergaderingen, ook als niet-voorzitter;
  • Conflictsituaties aangaan.

2. Tijdsbeheer en planmatig werken

  • Hoe maak je jouw taken overzichtelijk?
  • Prioriteitenmatrix: Hoe bepaal je prioriteiten? Het verschil tussen dringend en belangrijk;
  • Hoe pak je tijdverslinders aan?
  • Hoe ga je om met werkdruk?
  • Verschillende methodes van projectmanagement (watervalmethode, cyclische methode);
  • Hoe een project sturen (budgetteren, samenstellen van een team en aansturen, taakverdeling, timemanagement)?
  • Wie speelt welke rol in jouw project?
  • Hoe verhoog je het samenwerkingsgehalte?
  • Plannen en faseren;
  • Voorbeelden van software.

3. Werken aan en in een team

  • Leidinggeven en delegeren;
  • Overzicht en inzicht verwerven in de verschillende leiderschapsstijlen;
  • De tactiek van verticale beïnvloeding;
  • Samenwerken in een team.

4. Meer energie, minder stress

  • Tijdig stress herkennen;
  • Stress voorkomen;
  • Leren relativeren;
  • Jouw eigen kwaliteiten herkennen en gebruiken.

5. Omgaan met moeilijke mensen en conflicthantering

Omgaan met conflicten

  • Oorzaken en beïnvloedende factoren van conflicten;
  • Hoe evolueren conflicten?
  • Van koude naar warme conflicten;
  • Van latente tot manifeste, uitslaande conflicten.

Persoonlijke stijlen in conflicthantering

  • Autodiagnostiek: welke stijl is kenmerkend voor jou?
  • Posities en communicatietips in conflicthantering;
  • Omgaan met lastige mensen;
  • Stappen van invloedsbesef;
  • Inzicht in permanente beïnvloedingen.

6. Professionele schriftelijke communicatie

  • Efficiënt noteren tijdens een vergadering;
  • Zakelijke uitnodigingen versturen, handelscorrespondentie;
  • Verslagen en rapporten;
  • Aandacht voor de spellingsregels;
  • E-mails: hoe beheer je jouw e-mails?
  • Het verbeteren van jouw e-mailgedrag.

Voor wie?

Doelgroep

Administratief medewerkers, secretaresses, startende management assistants.

Extra info

Voor deze opleiding kan je als werknemer gebruik maken van het Vlaams opleidingsverlof. De werknemer mag afwezig zijn op het werk om een opleiding te volgen, terwijl hun loon wordt doorbetaald. Als werkgever kan je ter compensatie een forfaitair bedrag van 21,30 euro per goedgekeurd uur terugbetaald krijgen.

Syntra Bizz bv is een erkend opleidingsverstrekker voor het Vlaams Opleidingsverlof (VOV). Onze erkenningsnummer is 0505678915.

Je vindt meer info en de voorwaarden op onze infopagina over het Vlaams Opleidingsverlof

Locatie & lesdata

Datum Uur
vr 26/02/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 05/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 12/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 19/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 26/03/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00
vr 02/04/2021 09:00 - 12:00 13:00 - 16:00

Deze gegevens zijn informatief en kunnen wijzigen. Neem contact met jouw campus bij vragen.

  • € 998.25
  • 12 sessies (36u)
  • Drankpauze en broodjeslunch

Een opleiding op maat van jouw bedrijf?

Neem contact opNeem contact op

Prijs

Excl Incl
Kostprijs voor deze opleiding €825.00 €998.25

Bespaar op je opleiding

  • kmo-portefeuille
  • opleidingscheques

We hebben alle kortingen en voordelen gebundeld op één handige pagina. Ga naar overzicht.

kmo-portefeuille

Erkend dienstverlener
MO* KO**
€660.00 €577.50

* Middelgrote onderneming

** Kleine onderneming

Meer info vind je op onze pagina van de kmo-portefeuille.

  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€181.50 €150.00
  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€301.29 €249.00
  • Campus Antwerpen
  • Campus Leuven
  • Of op jouw locatie
€544.50 €450.00

KPI managementmodellen

/4 sessies (12u)

  • Campus Antwerpen
  • Of op jouw locatie
€544.50 €450.00

Prince2 Foundation

/4 sessies (12u)

  • Campus Antwerpen
  • Campus Mechelen
  • Of op jouw locatie
€1197.90 €990.00